Centre d'aide
Tout ce qu'il faut savoir pour utiliser PronosFiable.
Comment créer un compte ?
Depuis la page d’accueil, clique sur "Inscription", renseigne ton email et un mot de passe. Il te sera aussi demandé de confirmer que tu as 18 ans ou plus.
Comment m’abonner à l’offre VIP ?
Rends-toi sur la page Premium, envoie le montant indiqué via Orange Money, puis transmets ta capture d’écran de confirmation. Ton compte est activé après vérification, en général sous 15 minutes.
Mon paiement n’a pas encore été validé, que faire ?
Un peu de patience : la vérification est faite à la main par notre équipe. Si ça dépasse largement le délai habituel, écris-nous directement sur WhatsApp ou par la page Nous contacter.
Comment ajouter une équipe ou un match à mes favoris ?
Clique sur l’étoile présente sur la carte d’un match. Tu retrouves ensuite tous tes favoris au même endroit, pour ne rien perdre de vue.
Comment retrouver rapidement une équipe ou une ligue ?
Utilise la barre de recherche en haut de l’application : tape le nom d’une équipe ou d’une compétition, les résultats s’affichent instantanément.
Comment modifier mon profil ou mon mot de passe ?
Depuis ton profil, tu peux à tout moment changer ton nom, ta photo ou ton mot de passe. En cas d’oubli, un lien de réinitialisation t’es envoyé par email.
Comment laisser un avis sur l’application ?
Rends-toi sur la page Avis, connecte-toi, et note-nous sur les cinq critères proposés. Tu peux revenir modifier ton avis quand tu veux.
Comment rejoindre la communauté PronosFiable ?
Notre chaîne WhatsApp officielle est accessible depuis le menu ou le bas de chaque page. Tu y retrouves aussi un fil de discussion entre utilisateurs directement dans l’application.
Comment fonctionne mon abonnement VIP dans le temps ?
Il est valable 30 jours à compter de sa validation. Un peu avant l’échéance, pense à renouveler ton paiement pour garder l’accès sans interruption.
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